COVID-19

Preguntas más frecuentes

Aviso urgente:

Actualizado el 19 de febrero de 2021

  • Todos los pedidos en línea hasta el final del viernes 19 de febrero han sido enviados. Póngase en contacto con nosotros en sales@poledencingshoes.co.uk Si aún no ha recibido su pedido.
  • Nuestra tienda minorista en la ciudad de Aberdeen está cerrada según las restricciones gubernamentales, Dos empleados trabajando desde su casa según una nueva legislación gubernamental.
  • Todas las órdenes en línea de ropa, lencería y pedidos de vestuario aún se enviarán a diario (excluyendo los fines de semana)
  • Permita hasta 5 días adicionales para el procesamiento y la entrega de nuevos pedidos de calzado, especialmente a los que están en el pre de Pleaser en los EE. UU.
  • Puede haber retrasos de hasta 36 horas para responder a los mensajes, ya que todavía estamos priorizando las órdenes y las devoluciones.
  • Se están llevando a cabo todas las devoluciones en nuestro depósito de correos locales y nos desvívanos, ya que nuestra tienda está cerrada, estamos procesando estos como de costumbre, contáctenos si su reembolso no se procesa dentro de los 3 días de la devolución.
  • Si no puede dejar su hogar para devolver un artículo debido a los bloqueos locales, contáctenos y podemos organizar la colección de mensajería.

Actualizado el 30 de enero de 2021

  • Todos los pedidos en línea hasta el inicio de los viernes 29 de enero han sido enviados. Póngase en contacto con nosotros en sales@poledencingshoes.co.uk Si aún no ha recibido su pedido.
  • Nuestra tienda minorista en la ciudad de Aberdeen está cerrada según las restricciones gubernamentales, Dos empleados trabajando desde su casa según una nueva legislación gubernamental.
  • Todos los pedidos en línea de prendas de vestir, lencería y pedidos de vestuario serán enviados a diario (excluyendo los fines de semana)
  • Permita hasta 5 días adicionales para el procesamiento y la entrega de nuevos pedidos de calzado, especialmente a los que están en el pre de Pleaser en los EE. UU.
  • Puede haber retrasos de hasta 36 horas para responder a los mensajes, ya que estamos priorizando los pedidos y las devoluciones.
  • Se están llevando a cabo todas las devoluciones en nuestro depósito de correos locales y nos desvívanos, ya que nuestra tienda está cerrada, estamos procesando estos como de costumbre, contáctenos si su reembolso no se procesa dentro de los 3 días de la devolución.
  • Si no puede abandonar su hogar para devolver un artículo debido a los bloqueos de LOACAL, contáctenos y podemos organizar la colección de mensajería.
Actualizado el 19 de enero de 2020
Desafortuny, hemos sido informados por UPS que han perdido 1 caja grande de nuestra entrega combinada.
Los pedidos afectados por esta pérdida implican un pequeño número de nuestros clientes que realizan un pedido durante un período de 46 horas entre las 7 de la tarde, el 5 de enero de 2020 y las 7 de la tarde del 7 de enero de 2000. Hemos solicitado que los reemplazos de buques PROMPLEORES HOY HAY UPS Tómese el tiempo para investigar. La pérdida original (que toma hasta 28 días). Los reemplazos serán entregados antes del viernes esta semana, también buscaremos compensar a los clientes afectados por esta pérdida y estaremos en contacto con un correo electrónico.
Acepte nuestras Sinceras Apologías en nombre de UPS y tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible para resolver.

 

Actualizado 18 de enero de 2020

  • Todos los pedidos en línea de prendas de vestir, lencería y pedidos de vestuario serán enviados a diario (excluyendo los fines de semana)
  • Por favor, espere hasta 5 días adicionales para su procesamiento y entrega de nuevos pedidos de calzado.
  • Nuestra tienda minorista en la ciudad de Aberdeen está cerrada según las restricciones gubernamentales, Dos empleados trabajando desde su casa según una nueva legislación gubernamental.
  • Puede haber retrasos de hasta 36 horas para responder a los mensajes a medida que priorizamos los pedidos y las devoluciones.
  • Todas las devoluciones están procesando como de costumbre: comuníquese con nosotros si su reembolso no se procesa dentro de los 3 días de la devolución
  • Si no puede dejar su hogar para devolver un artículo debido a los bloqueos locales, contáctenos y podemos organizar la colección de mensajería.

Actualizado 25 de diciembre de 2020.

  • Todos los pedidos en línea de prendas de vestir, lencería y pedidos de vestuario serán enviados a diario (excluyendo los fines de semana)
  • Permita hasta 5 días adicionales para el procesamiento y la entrega de nuevos pedidos de calzado, especialmente a los que están en el pre de Pleaser en los EE. UU.
  • Nuestra tienda minorista en la ciudad de Aberdeen está cerrada según las restricciones gubernamentales.
  • Puede haber retrasos de hasta 36 horas para responder a los mensajes a medida que priorizamos los pedidos y las devoluciones.
  • Todas las devoluciones están procesando como de costumbre: comuníquese con nosotros si su reembolso no se procesa dentro de los 3 días de la devolución
  • Si no puede dejar su hogar para devolver un artículo debido a los bloqueos locales, contáctenos y podemos organizar la colección de mensajería.

 

 Actualizado el 1 de junio de 2020

 

  • Todos los pedidos en línea de ropa, lencería y pedidos de vestuario serán enviados diariamente.
  • Por favor, espere hasta 3 días adicionales para su procesamiento y entrega de nuevos pedidos de calzado.
  • Nuestra tienda minorista en la ciudad de Aberdeen permanece cerrada a medida que priorizamos las operaciones en línea.
  • Estamos operando con solo 2 miembros del personal, por lo tanto, desafortunados retrasos en respuesta a los mensajes.
  • Todas las devoluciones están procesando como de costumbre: comuníquese con nosotros si su reembolso no se procesa dentro de los 3 días de la devolución
  • Si no puede abandonar su hogar para devolver un artículo debido a los bloqueos de LOACAL, contáctenos y podemos organizar la colección de mensajería.

Actualizado el 21 de abril de 2020

  • Todos los pedidos en línea de ropa, lencería y pedidos de vestuario serán enviados diariamente.
  • Por favor, espere hasta 3 días adicionales para su procesamiento y entrega de nuevos pedidos de calzado.
  • Nuestra tienda minorista en la ciudad de Aberdeen permanece cerrada hasta que el gobierno escocés permite reabrirse de tiendas minoristas no esenciales.
  • Estamos trabajando con solo 1 miembro del personal que está procesando pedidos y respondiendo a los mensajes de los clientes desde su casa.
  • Todos los pedidos realizados se están ejecutando para programar
  • Las devoluciones también están muy retrasadas ligeramente y estamos trabajando muy duro para procesarlos. Nuestro objetivo es haber reembolsado todas las órdenes devueltas hasta el 20 de abril a más tardar el 24 de abril de 2020.
  • Si desea devolver un artículo y se requiere un reembolso, por favor solicitarUn retorno (dentro de los 14 días de haber recibido su pedido) aquí: https://www.poledencinghoes.co.uk/pages/retorurns, en este momento, le pedimos que evite el uso del mensajero Hermes, ya que los locales no están atendidos en absoluto. Tiempos durante esta pandemia y pueden devolverle las mercancías.

Actualizado 18 de abril 2020

  • Todos los pedidos en línea de ropa, lencería y pedidos de vestuario serán enviados diariamente.
  • Por favor, espere hasta 5 días adicionales para su procesamiento y entrega de nuevos pedidos de calzado.
  • Nuestra tienda minorista en la ciudad de Aberdeen permanece cerrada hasta que el gobierno escocés permite reabrirse de tiendas minoristas no esenciales.
  • Estamos trabajando con solo 1 miembro del personal que está procesando pedidos y respondiendo a los mensajes de los clientes desde su casa.
  • Ha habido un retraso en el tránsito de los pedidos realizados entre el 6 de abril y el 9 de abril. Lo siento mucho por mezclar con estas órdenes y se entregarán la semana que comienza el 20 de abril.
  • Todos los demás pedidos realizados se están ejecutando para programar
  • Las devoluciones también se retrasan actualmente, ya que no tenemos personal en las instalaciones para recibirlas. Todavía puedessolicitarUna devolución (dentro de los 14 días de haber recibido su pedido): su declaración será aceptada sin problemas una vez que nuestra tienda minorista esté abierta nuevamente.

Actualizado el 3 de abril de 2020

  • Nuestra tienda minorista en la ciudad de Aberdeen permanece cerrada hasta que el gobierno escocés permita que las tiendas minoristas no esenciales se vuelvan a abrir.
  • Estamos trabajando con solo 1 miembro del personal que está procesando pedidos y respondiendo a los mensajes de los clientes desde su casa.
  • Todos los pedidos en línea de ropa, lencería y pedidos de vestuario se enviarán diariamente.
  • Todos los pedidos en línea de calzado colocados hasta el 2 de abril de 2020 se han procesado y se entregarán a los clientes antes del 10 de abril de 2020.
  • Permita que los 5 días adicionales para el procesamiento y la entrega de nuevos pedidos de calzado.
  • Las devoluciones también se retrasan actualmente, ya que no tenemos personal en las instalaciones para recibirlas. Todavía puedes solicitar Un retorno (dentro de los 14 días de recibir el pedido): su declaración será aceptada sin problemas una vez que estemos operativos.

Actualización 17 de marzo de 2020

Todas las prendas de vestir, disfraces y elementos de lencería aún se procesan y se envían a diario.

Todas las operaciones de calzado están actualmente suspendidas debido a COVID-19

Tenga en cuenta que si colocó su pedido de calzado antes de las 6:30 pm del 17 de marzo, su pedido será entregado para el 20 de marzo de 2020

* Fuera de preocupación por nuestro personal y de conformidad con las medidas del gobierno local, ambos Miss Hollywood Aberdeen Store y Pleasers Warehouse requieren que todos los empleados permanezcan en casa, lo que limitan y suspende las operaciones temporalmente.

  • Nuestra tienda minorista en la ciudad de Aberdeen estará cerrada a partir de las 3 pm el jueves 19 de marzo hasta más aviso.
  • Todos los negocios no esenciales en el Condado de Orange, donde se encuentran la fábrica de zapatos Pleaser, se encuentra la fábrica que se encuentra suspendida hasta el 1 de abril o hasta que se avise más a lo dictado por el gobierno de los Estados Unidos.
  • Todas las prendas de vestir, lencería y pedidos de vestuario no se ven afectados y se enviarán diariamente.
  • Consultas de correo electrónicoSe responderá en el orden en que se recibieron una vez que reanudamos las operaciones.
  • Las devoluciones también se retrasan actualmente, ya que no tenemos personal en las instalaciones para recibirlas. Todavía puedes solicitar Una devolución: su devolución será aceptado sin problemas una vez que estemos operativos.