Klarna

Betaal later (in 3 termijnen) veelgestelde vragen

Wie is Klarna?
Klarna is een Zweedse betalingsserviceprovider die end-to-end verantwoordelijkheid neemt voor uw betaling. Klarna is de
Leverancier van Smoooth -betalingen aan meer dan 170.000 online winkels. Meer dan 60 miljoen consumenten wereldwijd hebben vertrouwd
Klarna om hun betalingen veilig af te handelen.

Hoe werkt het later in 3 werk?
Betaal later op 3, stelt u in staat om de kosten van uw aankoop te verspreiden over 3 gelijke betalingen. De betaling voor elk
Inlevering wordt automatisch verzameld van de bankpas of creditcard die u bij het afrekenen hebt ingevoerd. Uw eerste aflevering
wordt verzameld wanneer uw bestelling wordt bevestigd door KLS Supplies Ltd en afleveringen 2 en 3 zijn gepland 30 en 60 dagen
later, respectievelijk.

Kom ik later op 3 in aanmerking voor betaling?
Om later in de 3 te betalen, moet u ten minste 18 zijn. Hoewel deze optie op grote schaal wordt gepromoot, is het later op 3 betaald aan uw
financiële omstandigheden. Bij het kiezen van het loon later op 3, heeft onze beoordeling geen invloed op uw kredietwaardigheid.

Hoe kan ik mijn kansen vergroten om later in 3 jaar geaccepteerd te worden voor betaling?
Klarna is uniek en biedt later op 3 betaald op basis van een aantal factoren zoals de bestelwaarde, vorige ordergeschiedenis
en beschikbaarheid van items. Als u 18 jaar of ouder bent, kunt u uw kansen om later in de 3 te worden aangeboden te verbeteren door u te verzekeren
Geef uw volledige naam en nauwkeurige adresgegevens en verzending aan uw geregistreerde factureringsadres. Alle bestellingen zijn
individueel beoordeeld. Alleen omdat u eerder bent geaccepteerd voor een Klarna -betaalmethode
worden aangeboden voor elke bestelling en op zijn beurt, omdat het wordt geweigerd, betekent niet dat het voor alle toekomstige orders zal worden geweigerd.

Wat moet ik bieden als ik een aankoop doe?
Als u een aankoop wilt doen met Klarna met Pay later op 3, moet u uw mobiele telefoonnummer verstrekken,
E -mailadres, huidige factureringsadres en een bankpas of kaartkaart. Het mobiele nummer is vereist voor het geval we moeten bereiken
Jij. Alle communicatie wordt naar uw e -mailadres verzonden. Het is heel belangrijk dat u ons de juiste details geeft, zoals
Anders ontvangt u uw betalingsschema en bijgewerkte bestelinformatie niet.

Zal er een krediet zoeken tegen mij plaatsvindt?
Klarna kan zogenaamde niet-geregistreerde onderzoeken (of zachte kredietzoekopdrachten) uitvoeren die geen invloed hebben op de kredietscores en alleen zijn
zichtbaar voor u en Klarna, maar niet zichtbaar voor andere geldschieters. Klarna noch KLS voert kredietzoekopdrachten uit tegen
u die van invloed kan zijn op uw kredietwaardigheid.

Waarom heb ik later op 3 niet betaald aangeboden?
Hoewel het later in de 3 wordt betaald, is het niet altijd universeel beschikbaar. Het loon later in 3 betalingsoptie is
automatisch gegenereerd door algoritmen die afhankelijk zijn van een aantal factoren, waaronder adresgegevens,
Kaartholdergegevens, hoeveelheid bestelling, de online winkel, eerdere bestelgeschiedenis en itembeschikbaarheid.

Wat zijn mijn betalingsopties met Klarna?
Betaling voor uw loon later op 3 wordt automatisch verzameld uit de bankpas of creditcard die u bij het afrekenen hebt ingevoerd.
De eerste betaling wordt gedaan wanneer de bestelling wordt bevestigd. De tweede en derde afleveringen worden 30 en 60 dagen verzameld,
respectievelijk na de eerste aflevering.

Wat gebeurt er als ik mijn bestelling annuleer of retourneer?
Zodra KLS Supplies Ltd uw annulering/rendement heeft geaccepteerd, zal Klarna eventuele toekomstige geplande betalingen annuleren als
evenals de verschuldigde bedragen terugbetalen.

Wat gebeurt er als ik niet betaal voor mijn bestelling?
Klarna zal automatisch proberen uw betaling te innen voor uw loon later in 3 aankoop bij KLS Supplies Ltd van de
Debet of creditcard die u bij het afrekenen hebt ingevoerd. Als we uw betaling niet kunnen innen op de geplande vervaldatum Klarna
zal nog een poging doen om twee dagen later automatisch de betaling te verzamelen. Mocht deze laatste betalingspoging mislukken,
Klarna zal u een verklaring afgeven voor het volledige uitstaande bestelbedrag dat 15 dagen later te betalen zal worden. Klarna
zal u op de hoogte stellen wanneer een betaling twee dagen verschuldigd is voor een poging om uw betaling te innen.

Mij ​​is gevraagd om naar de site van Klarna te gaan. Is dit correct?
U kunt al uw Klarna -aankopen en betalingsschema bekijken door in te loggen op klarna.com/uk.

Is mijn betalingsinformatie veilig?
Betalingsinformatie wordt veilig verwerkt door Klarna. Er worden geen kaartgegevens overgedragen aan of in handen van KLS Supplies Ltd. Alle transacties vinden plaats via verbindingen die zijn beveiligd met de nieuwste standaardbeveiligingsprotocollen in de industrie.

Kan ik betalen vóór de vervaldatum?
Nee, dit is momenteel niet mogelijk voor loon later in 3 aankopen.
Heeft u mijn betaling ontvangen?
Klarna zal u op de hoogte stellen via e -mail en push -melding wanneer een betaling verschuldigd is en wanneer deze met succes is verzameld, of in het onwaarschijnlijke geval dat uw betaling mislukt. Als een betaling is geïnd maar u niet hebt ontvangen
Betalingsbevestiging, u kunt altijd de status van uw bestelling en betalingen controleren door in te loggen op
www.klarna.com/uk.

Wat gebeurt er met mijn verklaring, wanneer ik de goederen heb geretourneerd?
Zodra KLS Supplies Ltd de retour (gedeeltelijk of volledig) heeft ontvangen en u hebt hun bevestiging hiervan ontvangen, een bijgewerkte
Verklaring met een aangepast betalingsschema wordt door Klarna naar u verzonden als u een gedeeltelijke aangifte hebt gemaakt. Met een volledige
Return, we zullen betalingen terugbetalen en eventuele toekomstige geplande betalingen annuleren.

Ik heb een verklaring ontvangen, maar ik heb mijn goederen nog niet ontvangen.
In het geval dat uw goederen niet zijn ontvangen, belt u KLS Supplies Ltd om uw bestelling en levering te controleren
Status. U kunt ook contact opnemen met de klantenservice van Klarna, zodat we de vervaldatum op uw betaling kunnen uitstellen.

Ik heb mijn bestelling geannuleerd. Hoe lang duurt het voordat ik mijn terugbetaling ontvang?
Zodra de winkel uw annulering of uw terugkeer heeft geregistreerd, wordt de terugbetaling binnen 5-7 bedrijf verwerkt
Dagen.

Ik heb om een ​​terugbetaling gevraagd. Hoe word ik terugbetaald?
Restituties worden teruggegeven aan de bankpas of creditcard die oorspronkelijk werd ingevoerd bij het afrekenen.

Ik heb geen e -mail ontvangen met mijn verklaring/betalingsinformatie.
U kunt inloggen op www.klarna.com/uk, waar u al uw bestellingen en informatie over betalingsschema vindt.

Ik heb nog steeds vragen over betaling, hoe kan ik contact opnemen?
Bezoek de klantenservicepagina van Klarna voor een volledige lijst met veelgestelde vragen, live chat en telefoonopties.