Klarna.

Plătiți mai târziu (în 3 tranșe) întrebări frecvente

Cine este Klarna?
Klarina este un furnizor de servicii de plată suedeză care necesită responsabilitatea final pentru plata dvs. Klarina este
Furnizor de plăți Smoooth la mai mult de 170.000 de magazine online. Peste 60 de milioane de consumatori din întreaga lume au avut încredere
Klarna să se ocupe în siguranță de plățile lor.

Cum plătiți mai târziu în 3 lucrări?
Plătiți mai târziu în 3 vă va permite să răspândiți costul achiziției dvs. peste 3 plăți egale. Plata pentru fiecare
Rabamentul va fi colectat automat din debit sau card de credit pe care l-ați introdus la checkout. Prima tranșă
vor fi colectate atunci când comanda dvs. este confirmată de domnișoara Hollywood și ratele 2 și 3 sunt programate 30 și 60 de zile
mai târziu, respectiv.

Sunt eligibil pentru plata mai târziu în 3?
Pentru a utiliza plata ulterioară în 3 trebuie să fiți cel puțin 18. În timp ce această opțiune este promovată pe scară largă, plătiți mai târziu în 3 este supusă dvs.
circumstanțe financiare. La alegerea plății mai târziu în 3, evaluarea noastră nu vă va afecta ratingul de credit.

Cum pot crește șansele mele de a fi acceptat pentru plata mai târziu în 3?
Klarina este unică și oferă plăți mai târziu în 3 pe baza unui număr de factori, cum ar fi valoarea comenzii, istoricul ordinului anterior
și disponibilitatea elementului. Dacă aveți vârsta de 18 ani, vă puteți îmbunătăți șansele de a fi oferite plătiți mai târziu în 3, asigurându-vă
Furnizați numele dvs. complet și detaliile de adresă exacte și expedierea la adresa dvs. de facturare înregistrată. Toate comenzile sunt
evaluate individual. Doar pentru că ați fost acceptat pentru o metodă de plată Klarna înainte de a nu înseamnă că va fi
să fie oferite pentru fiecare ordine și, la rândul său, așa cum este refuzată nu înseamnă că va fi negată pentru toate comenzile viitoare.

Ce trebuie să vă ofer când fac o achiziție?
Dacă doriți să efectuați o achiziție cu Klarna folosind plătiți mai târziu în 3, va trebui să furnizați numărul dvs. de telefon mobil,
Adresa de e-mail, adresa curentă de facturare și un card de debit sau de card. Numărul mobil este necesar în cazul în care trebuie să ajungem
tu. Toate comunicațiile vor fi trimise la adresa dvs. de e-mail. Este foarte important să ne dați detaliile corecte, ca
În caz contrar, nu veți primi programul dvs. de plată și informații actualizate.

Va avea loc o căutare de credit împotriva mea?
Klarina poate rula așa-numitele anchete neînregistrate (sau căutări de credit moi) care nu afectează scorul de credite și sunt numai
Vizibil pentru dvs. și Klarna, dar nu este vizibil pentru alți creditori. Nici Klarna, nici domnișoara Hollywood nu conferă căutări de credit împotriva
Acest lucru ar putea afecta ratingul dvs. de credit.

De ce nu am fost oferit plății mai târziu în 3?
Deși plata ulterioară în 3 este promovată pe scară largă, nu este întotdeauna universal disponibilă. Plata mai târziu în opțiunea de plată este
generate automat de algoritmi care depind de o serie de factori, inclusiv detaliile adresei,
Detaliile cardului cardului, suma comenzii, magazinul online, istoricul comenzii anterioare și disponibilitatea elementului.

Care sunt opțiunile mele de plată cu Klarna?
Plata pentru plata dvs. mai târziu în 3 va fi colectată automat din debit sau card de credit pe care l-ați introdus la checkout.
Prima plată este luată atunci când comanda este confirmată. A doua și a treia tranșă sunt colectate 30 și 60 de zile,
respectiv, după prima tranșă.

Ce se întâmplă dacă anulez sau revin comanda mea?
De îndată ce domnișoara Holywood a acceptat anularea / întoarcerea dvs., Klarna va anula orice plăți programate viitoare ca
precum și rambursarea oricăror sume datorate.

Ce se întâmplă dacă nu plătesc pentru comanda mea?
Klarina va încerca automat să vă colecteze plata pentru plata dvs. mai târziu în 3 Achiziționați la domnișoara Hollywood din
debit sau card de credit pe care l-ați introdus la checkout. Dacă nu putem să colectăm plata pe data planificată Klarna
va face o încercare suplimentară de a colecta automat plata la două zile mai târziu. În cazul în care ultima încercare de plată nu reușește,
Klarina vă va emite o declarație pentru suma totală a comenzii, care va deveni plătită de 15 zile mai târziu. Klarna.
vă va notifica atunci când o plată se datorează cu două zile înainte de încercarea de a vă colecta plata.

Mi sa cerut să merg la site-ul lui Klarna. Este corect?
Puteți vedea toate achizițiile dvs. Klarna și programul de plată pur și simplu prin logarea pe Klarna.com/uk.

Informațiile mele de plată sunt în siguranță?
Informațiile de plată sunt procesate în siguranță de Klarna. Niciun detaliu de card nu sunt transferate sau deținute de domnișoara Hollywood. Toate
Tranzacțiile au loc prin conexiuni asigurate cu cele mai recente protocoale de securitate standard din industrie.

Pot plăti înainte de data scadenței?
Nu, acest lucru nu este în prezent posibil pentru plata ulterioară în 3 achiziții.
Ați primit plata mea?
Klarina vă va notifica prin e-mail și va pune notificarea atunci când o plată este datorată și când acest lucru a fost cu succes
colectate sau în cazul puțin probabil al plății dvs. care nu reușește. Dacă a fost colectată o plată, dar nu ați primit
Confirmarea plății, puteți verifica întotdeauna starea comenzii și plăților prin conectarea la
www.klarna.com/uk.

Ce se întâmplă cu declarația mea, când am returnat bunurile?
Odată ce domnișoara Holwood a primit întoarcerea (parțială sau completă) și ați primit confirmarea acestora, o actualizare
Declarația cu un program de plată ajustată vă va fi trimisă de Klarna dacă ați făcut o întoarcere parțială. Cu o plină
Returnați, vom restitui orice plăți colectate și vom anula toate plățile programate viitoare.

Am primit o declarație, dar încă nu mi-am primit bunurile.
În cazul în care bunurile dvs. nu au fost primite, vă rugăm să sunați la Miss Hollywood pentru a verifica comanda și livrarea dvs.
stare. De asemenea, puteți contacta serviciul de relații cu clienții Klarna, astfel încât să putem amâna data scadentă la plata dvs.

Mi-am anulat comanda. Cât durează până când primesc rambursarea mea?
De îndată ce magazinul a înregistrat anularea sau întoarcerea dvs., restituirea va fi procesată în 5-7 afaceri
zile.

Am cerut o rambursare. Cum voi fi rambursat?
Restituirile se eliberează înapoi la debitarea sau cardul de credit care a fost inițial introdus la checkout.

Nu am primit un e-mail cu informațiile despre declarația / plata.
Puteți să vă conectați la www.klarna.com/uk, unde veți găsi toate comenzile dvs. și informațiile despre programul de plată.

Încă mai am întrebări cu privire la plata, cum pot lua legătura?
Vizitați pagina de service pentru clienți Klarna pentru o listă completă de întrebări frecvente, chat-uri live și de telefon.