Klarna.

Plătiți mai târziu (în 3 rate) Întrebări frecvente

Cine este Klarna?
Klarna este un furnizor de servicii de plată suedeze care își asumă responsabilitatea end-to-end pentru plata dvs. Klarna este
Furnizor de plăți Smoooth la peste 170.000 de magazine online. Peste 60 de milioane de consumatori din întreaga lume au avut încredere
Klarna să se ocupe în siguranță de plățile lor.

Cum plătește mai târziu în 3 lucrări?
Plătiți mai târziu în 3 vă va permite să răspândiți costul achiziției dvs. peste 3 plăți egale. Plata pentru fiecare
Instalația va fi colectată automat de pe cardul de debit sau de credit pe care l -ați introdus la finalizare. Prima ta tranzacție
va fi colectat atunci când comanda dvs. va fi confirmată de KLS Supplies Ltd, iar ratele 2 și 3 sunt programate 30 și 60 de zile
mai târziu, respectiv.

Sunt eligibil pentru plată mai târziu în 3?
Pentru a utiliza plata mai târziu în 3, trebuie să aveți cel puțin 18 ani. În timp ce această opțiune este promovată pe scară largă, plata mai târziu în 3 este supusă dvs.
circumstanțe financiare. Atunci când alegeți plata mai târziu în 3, evaluarea noastră nu vă va afecta ratingul de credit.

Cum îmi pot crește șansele de a fi acceptat pentru plată mai târziu în 3?
Klarna este unică și oferă o plată mai târziu în 3 pe baza unei seri de factori, cum ar fi valoarea comenzii, istoricul comenzii anterioare
și disponibilitatea articolului. Dacă aveți 18 ani sau mai mult, vă puteți îmbunătăți șansele de a fi oferit să plătiți mai târziu în 3, asigurându -vă
Furnizați numele dvs. complet și detaliile de adresă exacte și transportul la adresa dvs. de facturare înregistrată. Toate comenzile sunt
evaluat individual. Doar pentru că ați fost acceptat pentru o metodă de plată Klarna înainte nu înseamnă că va fi
să fie oferit pentru fiecare comandă și, la rândul său, deoarece este refuzat nu înseamnă că va fi refuzat pentru toate ordinele viitoare.

Ce trebuie să ofer atunci când fac o achiziție?
Dacă doriți să faceți o achiziție cu Klarna folosind plata mai târziu în 3, va trebui să furnizați numărul dvs. de telefon mobil,
Adresa de e -mail, adresa de facturare curentă și un card de debit sau card. Numărul de telefon mobil este necesar în cazul în care trebuie să ajungem
tu. Toate comunicările vor fi trimise la adresa dvs. de e -mail. Este foarte important să ne oferiți detaliile corecte, ca
În caz contrar, nu veți primi programul de plată și orice informații actualizate ale comenzii.

Va avea loc o căutare de credit împotriva mea?
Klarna poate rula așa-numitele anchete neînregistrate (sau căutări de credit soft) care nu afectează notarea de credit și sunt doar
Vizibil pentru tine și Klarna, dar nu este vizibil pentru alți creditori. Nici Klarna, nici KLS nu efectuează căutări de credit împotriva
tu care ar putea avea impact asupra ratingului dvs. de credit.

De ce nu mi s -a oferit plata mai târziu în 3?
Deși plata mai târziu în 3 este promovată pe scară largă, nu este întotdeauna universal disponibilă. Opțiunea de plată mai târziu în 3 este
generat automat de algoritmi care depind de o serie de factori, inclusiv detalii despre adresă,
Detalii privind deținătorul de card, suma comenzii, magazinul online, istoricul comenzii anterioare și disponibilitatea articolului.

Care sunt opțiunile mele de plată cu Klarna?
Plata pentru plata dvs. ulterior în 3 va fi colectată automat de pe cardul de debit sau de credit pe care l -ați introdus la finalizare.
Prima plată este efectuată atunci când comanda este confirmată. A doua și a treia tranșă sunt colectate 30 și 60 de zile,
respectiv, după prima tranșă.

Ce se întâmplă dacă anulez sau returnez comanda mea?
De îndată ce KLS Supplies Ltd a acceptat anularea/returnarea dvs., Klarna va anula orice plăți programate viitoare
bine ca rambursarea oricăror sume datorate.

Ce se întâmplă dacă nu plătesc pentru comanda mea?
Klarna va încerca automat să vă colecteze plata pentru plata dvs. mai târziu în 3 achiziționare la KLS Supplies Ltd din
Debit sau card de credit pe care l -ați introdus la finalizare. Dacă nu putem să colectăm plata dvs. la data scadentă programată Klarna
Va face o încercare suplimentară de a colecta automat plata două zile mai târziu. Dacă această ultimă încercare de plată nu reușește,
Klarna vă va emite o declarație pentru suma completă a comenzii restante, care va deveni plătibilă 15 zile mai târziu. Klarna
Vă anunțați când o plată este cu două zile înainte de încercarea de a vă colecta plata.

Mi s -a cerut să merg pe site -ul lui Klarna. Este corect?
Puteți vizualiza toate achizițiile Klarna și programul de plată, pur și simplu, conectându -vă pe klarna.com/uk.

Informațiile mele de plată sunt sigure?
Informațiile de plată sunt procesate în siguranță de Klarna. Nu sunt transferate detalii despre card sau deținute de KLS Supplies Ltd. Toate tranzacțiile au loc prin conexiuni securizate cu cele mai recente protocoale de securitate standard din industrie.

Pot plăti înainte de data scadenței?
Nu, acest lucru nu este posibil în prezent pentru plata ulterior în 3 achiziții.
Mi -ai primit plata?
Klarna vă va notifica prin e -mail și notificare push atunci când o plată este scadentă și când aceasta va fi colectată cu succes sau în cazul improbabil al eșunării plății. Dacă a fost colectată o plată, dar nu ați primit
Confirmarea plății, puteți verifica întotdeauna starea comenzii și plățile dvs.
www.klarna.com/uk.

Ce se întâmplă cu declarația mea, când am returnat mărfurile?
Odată ce KLS Supplies Ltd a primit returnarea (parțială sau completă) și ați primit confirmarea acestora, un actualizat
Declarația cu un program de plată ajustat va fi trimis de către Klarna dacă ați făcut o returnare parțială. Cu un plin
Returnare, vom rambursa orice plăți colectate și vom anula orice plăți programate viitoare.

Am primit o declarație, dar încă nu am primit mărfurile mele.
În cazul în care mărfurile dvs. nu au fost primite, vă rugăm să sunați la KLS Supplies Ltd pentru a verifica comanda și livrarea dvs.
statut. Puteți contacta, de asemenea, serviciul clienți Klarna, astfel încât să putem amâna data scadenței la plata dvs.

Mi -am anulat comanda. Cât timp va dura până nu voi primi rambursarea mea?
De îndată ce magazinul a înregistrat anularea sau returnarea dvs., rambursarea va fi procesată în cadrul 5-7 afaceri
zile.

Am cerut o rambursare. Cum voi fi rambursat?
Rambursările vor fi emise înapoi la cardul de debit sau de credit care a fost introdus inițial la finalizare.

Nu am primit un e -mail cu declarația/informațiile mele de plată.
Vă puteți conecta la www.klarna.com/uk, unde veți găsi toate comenzile și informațiile despre programul de plată.

Mai am întrebări cu privire la plată, cum pot lua legătura?
Accesați pagina de servicii pentru clienți Klarna pentru o listă completă de întrebări frecvente, chat live și opțiuni telefonice.